Zum 20. Juli 2025 wird die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) endgültig eingestellt bzw. abgeschaltet. Diese Plattform sollte ursprünglich dazu dienen, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern außergerichtlich zu klären.
- Bisher waren Händler gesetzlich verpflichtet, einen Hinweis und Link zur OS-Plattform auf ihrer Website – etwa im Impressum oder in den AGB – bereitzustellen.
Wichtige Änderung:
Da die Plattform ab 20. Juli 2025 nicht mehr existiert, müssen alle Hinweise darauf entfernt werden. Bleiben sie online, kann das als Irreführung gewertet werden – und zu Abmahnungen führen.
Was solltest du jetzt tun?
- Impressum, AGB, E-Mails & Rechtstexte prüfen
- Verlinkung zur OS-Plattform komplett entfernen
- Bestehende Unterlassungserklärungen ggf. kündigen oder anpassen
- Klarstellen, ob du an alternativer Streitbeilegung teilnimmst oder nicht
Gut zu wissen:
Andere Schlichtungsstellen bleiben weiterhin aktiv – aber die Verlinkung zur EU-Plattform ist ab dem 20. Juli nicht mehr erlaubt.
Jetzt handeln und rechtlich auf der sicheren Seite bleiben!
